Localizar el acceso
Antes de limpiar buscamos por dónde entrar: una arqueta, un registro del garaje o la cabeza de la bajante. Si la arqueta no aparece, usamos equipos de detección.
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Cuando el agua no se va por ningún desagüe, o sube por la ducha al tirar de la cisterna, el problema rara vez está en un sifón. Te explicamos cómo confirmarlo, qué hacer mientras tanto y a quién le toca arreglarlo.
Todos los desagües de una casa acaban reuniéndose en un mismo conducto. En un piso, es el tramo que lleva cocina y baños hasta la bajante; en un chalet, el colector enterrado que sale hacia la arqueta y la acometida; en un bloque, las bajantes y el colector colgado del techo del garaje o bajo la solera. Cuando ese conducto se tapona, da igual qué grifo abras: el agua no tiene adónde ir.
La diferencia con un atasco corriente se ve enseguida. Si solo falla el fregadero, el tapón suele estar en su sifón o muy cerca, y a menudo cede con paciencia y una ventosa. Cuando fallan varios puntos a la vez, el obstáculo está aguas abajo, en un tramo por el que pasa el agua de todos ellos, y desde un lavabo no se llega con las herramientas de casa.
Las causas también son otras: toallitas enganchadas unas a otras, grasa que lleva años solidificándose, arena de una obra o raíces que entran por una junta del tramo enterrado. A veces ni siquiera hay tapón, sino un defecto, como un tramo hundido o una contrapendiente, donde los restos quedan retenidos una y otra vez.
Una tubería general atascada se delata con una prueba que no necesita herramientas. Abre el grifo de un lavabo o tira de la cisterna y observa qué ocurre en los demás desagües. Si el agua aparece en el plato de ducha, borbotea en la bañera o asoma por el sumidero de la terraza o del patio, está buscando salida por el punto más bajo de la instalación, porque su camino natural está cerrado.
En una vivienda unifamiliar puedes completar la prueba levantando la tapa de la arqueta más próxima a la casa, si es accesible. Si está llena de agua, el tapón se encuentra más adelante, entre ella y la red de la calle. Si está seca mientras dentro el agua no baja, el problema está entre la vivienda y la arqueta.
Con el agua estancada, el primer impulso es echar un producto desatascador. Es mala idea: en el conducto general se diluye en litros de agua sucia sin llegar al tapón, puede dañar juntas antiguas y deja un líquido corrosivo que salpica a quien abra después el registro. Tampoco insistas con la ventosa en el inodoro, porque el empuje puede devolver aguas fecales por la ducha.
Lo más útil es dejar de usar agua: ni lavadora, ni lavavajillas, ni cisternas. Si vives en un bloque, avisa al administrador y a los vecinos de las plantas bajas, que son los primeros en sufrir el rebose.
Como regla general, cada propietario responde del tramo que solo da servicio a su vivienda, desde los aparatos hasta la conexión con la bajante, mientras que las bajantes y el colector de un edificio suelen ser elementos comunes. En un chalet, la parte privada llega hasta la conexión con el alcantarillado; a partir de ahí, la red pública depende del Ayuntamiento o del Canal de Isabel II. Los estatutos o la póliza pueden matizarlo, así que confírmalo con el administrador. Nosotros aportamos el dato técnico: dónde estaba el atasco y qué lo provocó.
Elegimos la herramienta según dónde esté el tapón y de qué esté hecho.
Antes de limpiar buscamos por dónde entrar: una arqueta, un registro del garaje o la cabeza de la bajante. Si la arqueta no aparece, usamos equipos de detección.
Más información sobre localizar el accesoUna manguera con tobera avanza por el colector impulsada por el propio chorro, rompe el tapón y arrastra los restos. La tobera cambia si hay grasa, arena o raíces.
Más información sobre agua a alta presiónCuando el atasco se repite o sospechamos de un defecto, grabamos el interior del tubo para ver roturas, raíces o un tramo que ha perdido la pendiente.
Más información sobre cámara de TVSi se han acumulado lodos o el agua estancada llena una arqueta o un pozo, la aspiramos antes de trabajar para no desplazar el problema a otro punto.
Más información sobre camión cubaEn bloques de pisos, las bajantes y los colectores colgados del garaje requieren acceso desde zonas comunes y coordinación con el administrador de fincas.
Más información sobre bajantes de edificiosAcometidas y colectores bajo el jardín o la solera, donde raíces y hundimientos explican buena parte de los atascos que se repiten.
Más información sobre tramos enterradosQué desagües fallan, en qué planta, si hay arquetas a la vista y desde cuándo ocurre. Con eso sabemos qué equipo llevar y cuánta prisa corre.
Abrimos el registro más cercano al tapón y vemos hasta dónde llega el agua. Así sabemos si el atasco está en tu tramo o en la red común.
Introducimos la manguera de alta presión desde el punto más adecuado y limpiamos el tramo entero, no solo un paso estrecho que volvería a cerrarse.
Abrimos grifos y cisternas para confirmar que todo traga, te contamos qué había y, si hace falta, dejamos fotos para la comunidad o el seguro.
Un atasco general no mejora solo. Al contrario: cada vez que alguien usa el agua, el nivel sube un poco más y acaba saliendo por donde menos conviene. Llama cuanto antes si se da alguna de estas situaciones, sobre todo de noche o en fin de semana, cuando cuesta más localizar a otros vecinos.
Casi nunca. El tapón suele estar a varios metros de cualquier desagüe y en un tubo más ancho que el de un lavabo, así que ni la ventosa ni un muelle doméstico llegan. Lo que sí puedes hacer es dejar de usar agua y comprobar, si tienes acceso, si la arqueta exterior está llena o vacía.
En la mayoría de los casos, no. Se trabaja desde arquetas, registros o la parte superior de la bajante. Solo hace falta abrir cuando la cámara muestra que un tramo está roto, hundido o aplastado, y en ese caso primero te enseñamos la imagen y te damos presupuesto de la reparación.
Porque recoge lo de todos. En un edificio basta con que unas pocas viviendas tiren toallitas o aceite para formar un tapón. También influyen la antigüedad del material, la cal acumulada, las raíces en tramos enterrados o un defecto de pendiente que retiene los restos. La cámara permite saber cuál es tu caso concreto.
Depende de la póliza. Muchas cubren los daños por agua que provoca el atasco, como suelos o paredes mojadas, pero no siempre el desatasco en sí. Guarda fotos de lo ocurrido y avisa a tu compañía. Como también reparamos siniestros para aseguradoras, podemos ocuparnos de los desperfectos y facilitar la información que pida el perito.
Cuéntanos qué desagües fallan y si vives en un piso o en un chalet. Si el agua ya está saliendo por la ducha o un sumidero, llámanos al 900 535 078.
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