Inodoro que rebosa
Lo desatascamos en la misma visita con la herramienta adecuada para la taza y el tramo hasta la bajante, y comprobamos con varias descargas de cisterna.
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Un inodoro que rebosa un domingo por la noche no puede esperar al lunes. Así funciona nuestro servicio de urgencias para particulares: qué te preguntaremos, qué puedes hacer tú mientras tanto y qué quedará resuelto en esa misma visita.
Al otro lado del teléfono hay alguien que conoce el oficio. Lo primero que hará es entender qué está pasando para decidir si es una urgencia real o algo que puede esperar sin riesgo a una hora más cómoda, y normalmente más económica. No todos los atascos nocturnos necesitan una visita inmediata, y te lo diremos con franqueza.
Si hay agua saliendo, si no queda ningún inodoro utilizable en casa o si el problema empieza a afectar al vecino de abajo, organizamos la salida del equipo. Mientras tanto te indicamos qué hacer para que no vaya a más: cerrar llaves, dejar de usar desagües, apartar lo que pueda mojarse. Son gestos sencillos, pero en un piso pueden marcar la diferencia entre un susto y una mancha de humedad en el techo de otra vivienda.
Cuando llega el técnico, te explica qué ha encontrado y cuánto costará antes de ponerse a trabajar. El objetivo de una visita nocturna es que tu casa vuelva a ser utilizable; lo que necesite obra, piezas o permisos se programa después, con calma y con un presupuesto aparte. Así no tienes que decidir de madrugada sobre una reparación que merece pensarse con tranquilidad.
Las tres primeras situaciones suelen quedar resueltas esa misma noche; las otras tres se programan de día.
Lo desatascamos en la misma visita con la herramienta adecuada para la taza y el tramo hasta la bajante, y comprobamos con varias descargas de cisterna.
Más información sobre inodoro que rebosaLimpieza del sifón y del ramal esa misma noche. Si el tapón está en la bajante común, lo resolvemos igualmente y te dejamos constancia para la comunidad.
Más información sobre fregadero o ducha sin desagüeAtasco en la tubería general del piso o en la arqueta del chalet. Suele quedar resuelto en la visita con agua a presión desde el registro más cercano.
Más información sobre toda la casa sin desagüeSi el atasco se repite o hay sospecha de rotura, la inspección se programa de día para hacerla con tiempo y entregarte un informe con imágenes.
Más información sobre revisión con cámaraCambiar un tramo, abrir un falso techo o rehacer una arqueta se deja para otro día, con presupuesto por escrito y sin decisiones precipitadas.
Más información sobre reparación de tuberías rotasLas manchas y desperfectos que haya dejado el agua se reparan después y, si interviene el seguro del hogar, nos coordinamos con la compañía.
Más información sobre humedades y daños por aguaCalle, número, piso y municipio, y si hay portero automático, garaje o algo que complique aparcar un vehículo de trabajo cerca.
Inodoro, fregadero, ducha o todos a la vez. Si fallan varios, el atasco está más abajo y cambia el equipo que conviene llevar.
Por dónde sale, cuánta, y si llega a enchufes, al piso de abajo o al rellano. Así sabemos cuánta prisa corre de verdad.
Ventosa, muelle o productos. Si has echado sosa o algún ácido, dínoslo: el técnico tendrá que protegerse al abrir la tubería.
Lo que hagas antes de que llegue el equipo puede ahorrarte daños y dinero. Estas medidas son sencillas y no tienen ningún riesgo:
Normalmente sí, porque hay que movilizar un equipo fuera de la jornada habitual. Por eso, si tu caso puede esperar sin riesgo, te lo diremos. Si decides que vayamos, te damos el presupuesto antes de empezar y la factura refleja exactamente lo acordado.
Sí, y a veces es lo más sensato. Si el atasco afecta a un solo desagüe y tienes otro baño, la visita puede quedar para la mañana siguiente. Lo acordamos por teléfono y te avisamos antes de salir hacia tu casa.
Si el agua de otros pisos aparece por tu desagüe, el problema está en la bajante común. De noche podemos resolverlo para que deje de salir agua; el coste suele corresponder a la comunidad, y te dejamos constancia de dónde estaba el tapón para el administrador.
Algunas pólizas lo incluyen y otras solo cubren los daños que causa el agua. Revisa la tuya o llama a tu compañía; si lo cubre, puede que te envíe a su propio profesional. Si actuamos nosotros, te dejamos fotos e informe para el expediente.
Si no es urgente, déjanos tus datos y te llamamos en horario normal. Si el agua está saliendo ahora, mejor llama directamente al 900 535 078.
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