Garajes y sótanos inundados
Achique con bombas, aspiración con cuba si el volumen es alto y limpieza de sumideros, canaletas y rejillas que se han colmatado con hojas, arena o barro.
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Desatrancos urgentes para comunidades y empresas
Cuando un garaje se inunda, un colector rebosa sobre los coches o un local recibe aguas fecales, el problema afecta a mucha gente a la vez. Atendemos estas urgencias en toda la Comunidad de Madrid, de día y de noche.
- Bombaspara achicar garajes, sótanos y fosos
- Camión cubaaspira agua y lodos en gran volumen
- Fotos e informepara el administrador y el seguro
- Más de 15 añostrabajando en siniestros con aseguradoras
Emergencias que no son de una sola vivienda
En una comunidad de vecinos o en un negocio, un atasco grave no se queda en un fregadero. Un colector colgado del techo del garaje que se tapona puede reventar un registro y llenar de agua residual las plazas de aparcamiento; una bomba de achique que no arranca convierte un sótano en una piscina en plena tormenta; un retorno de fecales obliga a cerrar un restaurante o una tienda hasta que se resuelve.
En estas situaciones hay tres prioridades, y en este orden: frenar la entrada de agua, retirar la que ya ha entrado y encontrar la causa. Para lo primero hay que saber qué desagües dejar de usar o qué cortar; para lo segundo, bombas de achique y, si el volumen es grande, camión cuba; para lo tercero, agua a alta presión y, a menudo, cámara de TV.
Atendemos a administradores de fincas, presidentes de comunidad, conserjes, responsables de mantenimiento y encargados de locales en toda la Comunidad de Madrid. Como también somos empresa de reparación de siniestros para aseguradoras, documentamos los daños desde el primer momento y, si la compañía lo aprueba, nos encargamos después de las reparaciones. Así el administrador recibe en un mismo informe la causa, lo que se hizo y el alcance de los daños.
Urgencias que atendemos
Situaciones típicas en edificios, garajes y locales.
Colectores colgados que rebosan
Desatranco a presión desde el registro más próximo y revisión de las uniones que hayan cedido con la sobrepresión, antes de que el agua siga cayendo sobre los coches.
Más información sobre colectores colgados que rebosanRetorno de fecales en locales
Agua residual que sube por sumideros o inodoros de la planta baja. Desatrancamos la acometida o el colector y retiramos los restos para que el local pueda volver a abrir cuanto antes.
Más información sobre retorno de fecales en localesBombas de achique averiadas
Achique provisional mientras se revisa la bomba: boya bloqueada, impulsor enredado con trapos o toallitas, protección disparada. Después, reparación o sustitución.
Más información sobre bombas de achique averiadasPozos de bombeo desbordados
Vaciado con camión cuba, retirada de sólidos y comprobación del arranque de las bombas para que el garaje vuelva a evacuar con normalidad.
Más información sobre pozos de bombeo desbordadosDaños y seguro
Fotos, informe y reparación de la fontanería y la albañilería afectadas, en coordinación con la compañía aseguradora de la comunidad o del negocio.
Más información sobre daños y seguroProtocolo de actuación
- 1
Triaje por teléfono
Nos dices qué ocurre, dónde, si hay agua cerca de cuadros eléctricos y si se siguen usando los desagües. Te indicamos qué hacer mientras salimos.
- 2
Contención
Al llegar frenamos la entrada de agua: se dejan de usar los desagües afectados y achicamos o aspiramos el agua acumulada con bombas o cuba.
- 3
Causa
Localizamos el atasco o la avería y lo resolvemos con alta presión, revisando con cámara si sospechamos una rotura o un tramo hundido.
- 4
Documentación
Fotografiamos daños y causa antes y después y preparamos un informe para el administrador, la junta o el perito del seguro.
Mientras llega el equipo
Lo que hagan el conserje, el presidente o el encargado en esos primeros momentos reduce mucho los daños. Algunas medidas sencillas que se pueden tomar sin riesgo:
- Pide a vecinos o empleados que no usen inodoros, duchas ni fregaderos
- Si el agua se acerca a enchufes o cuadros, corta la luz de esa zona
- Saca los vehículos del garaje si puede hacerse con seguridad
- Levanta del suelo mercancía, documentos y aparatos
- Haz fotos y vídeos del agua y de los daños antes de limpiar
- Comunica el siniestro a la aseguradora cuanto antes
Preguntas frecuentes
¿Quién debe llamar: el administrador o cualquier vecino?
En una urgencia puede avisarnos cualquiera. Lo habitual es que llame el conserje, el presidente o un vecino, y que después enviemos al administrador de fincas las fotos y la descripción del trabajo para que gestione el pago y, si procede, el parte al seguro.
¿Cubre el seguro de la comunidad un atasco?
Depende de la póliza. Muchas cubren los daños por agua que provoca un atasco y algunas incluyen también la localización o el desatranco; otras no. Por eso es importante documentar desde el principio. Con más de 15 años trabajando para aseguradoras, sabemos qué información suelen pedir y podemos coordinarnos con el perito.
¿Por qué se inundan los garajes cuando llueve fuerte?
Normalmente por sumideros y canaletas colmatados de hojas y arena, por una bomba de achique que no arranca o no da abasto, o porque el colector de la calle entra en carga y el agua retrocede si no hay válvula antirretorno. Tras la urgencia te explicamos cuál ha sido la causa y cómo evitar que se repita.
¿Podéis trabajar con el local abierto?
Si es una emergencia, actuamos de inmediato y acotamos la zona para que el resto del negocio pueda seguir funcionando en lo posible. Las limpiezas de seguimiento o las reparaciones que no corren prisa se programan fuera del horario de apertura.
¿Y si el problema es solo de mi vivienda?
Para urgencias dentro de una casa, como un inodoro que rebosa o un fregadero sin desagüe, tienes la página de nuestro servicio 24 horas para particulares, con lo que conviene hacer mientras llega el técnico.
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Aviso de urgencia
Si el agua está entrando ahora, llama al 900 535 078. Para avisos que pueden esperar unas horas, deja aquí la dirección del edificio o del local y te contactamos.
- Teléfono gratuito
- 900 535 078
- Urgencias
- Desatrancos las 24 horas