Bajantes generales
Toallitas, grasa y cal en las bajantes que recogen varios pisos. Cuando se taponan, el agua aparece en la vivienda más baja, aunque el origen esté varias plantas más arriba.
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Desatrancos para comunidades y administradores
Cuando un vecino avisa de que el agua sube por la ducha, el administrador necesita algo más que un desatasco: saber qué ha pasado, a quién le toca pagar y qué contar al seguro y a la junta.
- Parte con fotosde cada aviso, antes y después
- Privativo o comúndejamos claro dónde estaba el atasco
- Segurocoordinación con la compañía de la finca
- Informelisto para presentarlo en la junta
Lo que necesita el administrador después de un atasco
Para el vecino afectado, el problema termina cuando el agua vuelve a correr. Para quien gestiona la finca, empieza justo ahí: hay que decidir si la factura es de la comunidad o del propietario, si el seguro cubre los daños del piso de abajo y cómo explicarlo en la próxima junta sin que nadie se sienta perjudicado.
Esas decisiones dependen de un dato que solo se obtiene en el sitio: en qué punto exacto estaba la obstrucción. No es lo mismo un tapón en el desagüe del baño de una vivienda que en la bajante general o en el colector que cuelga del techo del garaje. Por eso, además de desatascar, documentamos dónde estaba y por qué se produjo.
Trabajamos con administradores de fincas y presidentes de comunidad en toda la Comunidad de Madrid. Nos adaptamos a su forma de recibir avisos y de aprobar presupuestos, y les entregamos la información ordenada para que puedan decidir sin tener que volver a llamarnos para preguntar.
Los avisos más frecuentes en una finca
Colectores y arquetas comunes
Los tramos horizontales del garaje o del patio, con poca pendiente, retienen residuos. Los limpiamos a presión desde los registros y revisamos las arquetas.
Más información sobre colectores y arquetas comunesPozo de bombeo del garaje
Si la bomba falla o el pozo se llena de lodos, el garaje se inunda. Vaciamos con camión cuba y revisamos boyas y bombas.
Más información sobre pozo de bombeo del garajeAtascos dentro de una vivienda
Cuando el tapón está en el ramal privado, lo indicamos en el parte para que el gasto se impute al propietario y no a la comunidad.
Más información sobre atascos dentro de una viviendaDaños por agua y seguro
Si el atasco ha provocado filtraciones, reparamos la fontanería y la albañilería afectadas y aportamos fotos e informe para el siniestro.
Mantenimiento programado
Para dejar de apagar fuegos: limpiezas periódicas de bajantes, colectores y arquetas, con calendario y presupuesto propios de cada finca.
Más información sobre mantenimiento programadoCómo trabajamos con el administrador
- 1
Recepción del aviso
Puede darlo el administrador, el presidente o el propio vecino. Confirmamos con quien nos indiques antes de comprometer gastos comunes.
- 2
Diagnóstico y presupuesto
Localizamos el atasco y enviamos el presupuesto a quien debe aprobarlo. En urgencias, primero contenemos los daños y lo dejamos documentado.
- 3
Trabajo documentado
Fotos del punto del atasco, del residuo extraído y del resultado. Si hay dudas sobre el origen, grabamos la tubería con cámara.
- 4
Parte e informe
Explicamos dónde estaba la obstrucción, si el tramo es privativo o común, su causa y qué recomendamos, listo para el seguro o la junta.
Qué recibe la comunidad tras cada aviso
Elegir entre empresas de desatrancos para comunidades no va solo de quién llega antes. Va de quién te deja la información necesaria para cerrar el asunto con los vecinos y con la aseguradora sin discusiones ni segundas visitas.
- Parte con dirección, fecha y trabajo realizado
- Fotos antes y después de la intervención
- Localización del atasco: vivienda, bajante o colector
- Causa probable y recomendación para evitar que se repita
- Grabación con cámara cuando el origen no está claro
- Presupuesto aparte si además hace falta reparar
Preguntas frecuentes
¿Quién paga el desatasco, la comunidad o el vecino?
Como regla general, si el atasco está en la tubería que solo da servicio a una vivienda, lo asume su propietario; si está en una bajante o un colector común, la comunidad. Los estatutos pueden matizarlo. Nuestro papel es dejar documentado dónde estaba, con fotos o cámara, para que el administrador decida con datos.
¿Cubre el seguro de la comunidad un desatasco?
Depende de la póliza. Muchas cubren los daños causados por el agua y algunas incluyen también el desatasco o la búsqueda de la avería. Entregamos fotos e informe para el parte y, si la compañía lo autoriza, reparamos los desperfectos coordinándonos con ella.
¿Puede llamaros directamente un vecino?
Sí, sobre todo en una urgencia nocturna. Si afecta a zonas comunes, avisamos al administrador o al contacto que la comunidad nos haya indicado antes de hacer trabajos que vayan más allá de contener el problema.
¿Hace falta un contrato de mantenimiento para que nos atendáis?
No. Atendemos igual los avisos puntuales. El mantenimiento programado es una opción para fincas con atascos repetidos, garajes con colector colgado o pozos de bombeo, y se presupuesta según las necesidades de cada edificio.
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¿Gestionas una comunidad?
Escríbenos con la dirección de la finca y el problema, o llámanos al 900 535 078. Te enviamos presupuesto y, al terminar, el parte con fotos.
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