Delimitación de responsabilidades
Grabamos desde la arqueta de tu parcela hasta el colector para saber si el fallo es privado, de la urbanización o de la red pública.
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Averiguamos si el atasco o la rotura está dentro de tu parcela, en la acometida o en el colector de la urbanización. Trabajamos en Sevilla la Nueva con cámara de inspección y equipos de detección.
Gran parte de los vecinos de Sevilla la Nueva vive en chalets de urbanizaciones como Los Manantiales y Valdelagua, al este, o Los Cortijos, al oeste. En estos entornos, el saneamiento de cada parcela desemboca en colectores que dan servicio a varias casas antes de llegar a la red general, y eso complica una pregunta en apariencia sencilla: ¿de quién es el problema?
Cuando el agua no baja, puede ser por algo dentro de tu parcela, como raíces de una encina o una arqueta colmatada de hojas y tierra; por un defecto en tu acometida, el tubo que sale hacia la calle; o por un atasco en el colector compartido, que también afecta a los vecinos. Cada caso tiene un responsable distinto, y acertar evita discusiones y gastos duplicados.
Como pocero en Sevilla la Nueva, recorremos con la cámara el tubo desde tu arqueta hacia fuera y vemos dónde aparece el obstáculo y qué es exactamente. Las imágenes, junto con la posición marcada en superficie, te sirven para resolverlo si es privado o para trasladarlo a quien corresponda si no lo es. Hacemos lo mismo en las naves del polígono y en las casas del casco.
Diagnóstico pensado para chalets en urbanización.
Grabamos desde la arqueta de tu parcela hasta el colector para saber si el fallo es privado, de la urbanización o de la red pública.
Más información sobre delimitación de responsabilidadesLimpiamos arquetas colmatadas y comprobamos si el sedimento entra por la tapa o por una rotura de la tubería.
Más información sobre arquetas con hojas y tierraDetectamos las raíces que invaden la acometida, las retiramos con agua a presión y valoramos la reparación de la junta.
Más información sobre raíces de encina y pinoEn viviendas con fosa séptica revisamos la conducción y organizamos el vaciado con camión cuba cuando toca.
Más información sobre casas fuera de la redInspección de colectores y arquetas industriales, con limpieza previa cuando hay lodos, para documentar el estado real de la red.
Más información sobre naves del polígonoFotos y explicación de cada hallazgo, útiles si tienes que tratar el asunto con vecinos, con la urbanización o con tu aseguradora.
Más información sobre informe documentado¿Le pasa solo a tu casa o también a los vecinos? Esa pregunta ya orienta mucho sobre dónde puede estar el problema.
Revisamos el nivel del agua y el estado de la arqueta de salida, y limpiamos si hace falta para poder grabar.
Seguimos el tubo hasta el colector, midiendo la distancia de cada defecto y marcándolo en la superficie con el detector.
Te explicamos de quién es el tramo afectado, qué solución tiene y su presupuesto, y te dejamos las imágenes.
Algunas señales indican que el problema está dentro de tu parcela; otras, que viene de fuera. Estas observaciones nos ayudan mucho en la primera llamada, así que apúntalas si las notas.
Lo más fiable es grabar. Entramos con la cámara desde tu arqueta y seguimos el tubo hasta que aparece el obstáculo; la distancia y la posición marcada en superficie indican si está antes o después del límite de tu parcela. Así nadie paga por lo que no le corresponde.
En parcelas con encinas y pinos es frecuente, sobre todo si la tapa no ajusta o hay sumideros de patio conectados. Si además entra tierra, conviene comprobar que no haya una rotura en el tubo. Una limpieza periódica y una tapa en buen estado suelen bastar.
Es recomendable que alguien nos abra y nos indique dónde están las arquetas que conozcas. Durante la grabación puedes ver con nosotros lo que muestra la cámara y preguntar lo que quieras; si no puedes quedarte, te enviamos después el informe con imágenes.
Sí. En viviendas que no están conectadas a la red revisamos la tubería de llegada y vaciamos la fosa con camión cuba. Si la inspección muestra que la fosa está deteriorada, también podemos rehabilitarla dentro de nuestras obras de pocería.
Indica la urbanización o zona de Sevilla la Nueva y si el problema afecta solo a tu casa o también a los vecinos. Te devolvemos la llamada para concretar.
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