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Desatascos 24 horas para tu casa

Un inodoro que rebosa un domingo por la noche no puede esperar al lunes. Así funciona nuestro servicio de urgencias para particulares: qué te preguntaremos, qué puedes hacer tú mientras tanto y qué quedará resuelto en esa misma visita.

  • Nochesy también fines de semana y festivos
  • 900 535 078teléfono gratuito
  • Primeros pasoste los indicamos por teléfono
  • Presupuestoantes de empezar, también de madrugada

Qué pasa cuando llamas fuera de horario

Al otro lado del teléfono hay alguien que conoce el oficio. Lo primero que hará es entender qué está pasando para decidir si es una urgencia real o algo que puede esperar sin riesgo a una hora más cómoda, y normalmente más económica. No todos los atascos nocturnos necesitan una visita inmediata, y te lo diremos con franqueza.

Si hay agua saliendo, si no queda ningún inodoro utilizable en casa o si el problema empieza a afectar al vecino de abajo, organizamos la salida del equipo. Mientras tanto te indicamos qué hacer para que no vaya a más: cerrar llaves, dejar de usar desagües, apartar lo que pueda mojarse. Son gestos sencillos, pero en un piso pueden marcar la diferencia entre un susto y una mancha de humedad en el techo de otra vivienda.

Cuando llega el técnico, te explica qué ha encontrado y cuánto costará antes de ponerse a trabajar. El objetivo de una visita nocturna es que tu casa vuelva a ser utilizable; lo que necesite obra, piezas o permisos se programa después, con calma y con un presupuesto aparte. Así no tienes que decidir de madrugada sobre una reparación que merece pensarse con tranquilidad.

Qué se resuelve en la misma visita y qué se deja para después

Las tres primeras situaciones suelen quedar resueltas esa misma noche; las otras tres se programan de día.

Inodoro que rebosa

Lo desatascamos en la misma visita con la herramienta adecuada para la taza y el tramo hasta la bajante, y comprobamos con varias descargas de cisterna.

Más información sobre inodoro que rebosa

Qué nos tienes que contar al llamar

  1. 1

    Dirección y acceso

    Calle, número, piso y municipio, y si hay portero automático, garaje o algo que complique aparcar un vehículo de trabajo cerca.

  2. 2

    Qué desagüe falla

    Inodoro, fregadero, ducha o todos a la vez. Si fallan varios, el atasco está más abajo y cambia el equipo que conviene llevar.

  3. 3

    Si sale agua

    Por dónde sale, cuánta, y si llega a enchufes, al piso de abajo o al rellano. Así sabemos cuánta prisa corre de verdad.

  4. 4

    Qué has probado

    Ventosa, muelle o productos. Si has echado sosa o algún ácido, dínoslo: el técnico tendrá que protegerse al abrir la tubería.

Mientras llegamos

Lo que hagas antes de que llegue el equipo puede ahorrarte daños y dinero. Estas medidas son sencillas y no tienen ningún riesgo:

  • Deja de usar grifos, cisternas y electrodomésticos con desagüe
  • Si el agua sale por el inodoro, cierra la llave de paso de la cisterna
  • Retira alfombras, toallas y objetos del suelo del baño o la cocina
  • No eches más productos químicos: no ayudan y complican el trabajo
  • Avisa al vecino de abajo si sospechas que le puede llegar agua
  • Ten a mano la póliza del seguro del hogar

Preguntas frecuentes

¿Cuesta más un desatasco de noche o en festivo?

Normalmente sí, porque hay que movilizar un equipo fuera de la jornada habitual. Por eso, si tu caso puede esperar sin riesgo, te lo diremos. Si decides que vayamos, te damos el presupuesto antes de empezar y la factura refleja exactamente lo acordado.

¿Puedo pedir que vengáis por la mañana en vez de por la noche?

Sí, y a veces es lo más sensato. Si el atasco afecta a un solo desagüe y tienes otro baño, la visita puede quedar para la mañana siguiente. Lo acordamos por teléfono y te avisamos antes de salir hacia tu casa.

¿Qué pasa si el atasco está en la bajante del edificio?

Si el agua de otros pisos aparece por tu desagüe, el problema está en la bajante común. De noche podemos resolverlo para que deje de salir agua; el coste suele corresponder a la comunidad, y te dejamos constancia de dónde estaba el tapón para el administrador.

¿El seguro del hogar cubre un desatasco urgente?

Algunas pólizas lo incluyen y otras solo cubren los daños que causa el agua. Revisa la tuya o llama a tu compañía; si lo cubre, puede que te envíe a su propio profesional. Si actuamos nosotros, te dejamos fotos e informe para el expediente.

¿Puede esperar a mañana?

Si no es urgente, déjanos tus datos y te llamamos en horario normal. Si el agua está saliendo ahora, mejor llama directamente al 900 535 078.

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