Desatrancos urgentes en Madrid capital

Una ciudad, muchos tipos de edificio

En el distrito Centro de Madrid, en barrios como Embajadores, Cortes o Universidad, muchos edificios antiguos de varias plantas vierten todas sus viviendas a bajantes que recorren patios de luces y terminan en un colector bajo el portal o el sótano. Cuando ese colector se tapona, el agua de los pisos altos sale por el punto más bajo: el sótano, el aseo de la portería o el local del bajo, que a menudo es un bar o una tienda.

Trabajar ahí tiene su logística. Las calles son estrechas, detener un vehículo de pocería no siempre es sencillo y los accesos a sótanos y patios suelen ser angostos. Por eso, al llamar, te preguntamos por la calle, la entrada y si hay un vado o una zona de carga cerca: llegar con un plan ahorra mucho tiempo una vez allí.

Más al oeste y al suroeste, en Latina y Carabanchel, el paisaje cambia a grandes barrios de bloques de la segunda mitad del siglo XX, como Aluche, Lucero o Vista Alegre, donde las urgencias se concentran en bajantes y colectores comunitarios cargados de toallitas o grasa. En Valdemarín y otras zonas de chalets del noroeste, el problema suelen ser las raíces del arbolado. Venimos desde Villanueva de la Cañada con flota propia.

Urgencias que resolvemos en la ciudad

Cada caso enlaza con la página donde lo contamos con más detalle.

Sótanos y locales inundados

Achicamos con bombas propias el agua de sótanos, cuartos de calderas o locales en bajos y abrimos el colector que la ha hecho subir.

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Bajantes en patios de luces

Bajantes antiguas que recogen varias plantas y se taponan en su tramo final. Las desatascamos desde el registro más próximo, con presión adaptada.

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Bares y restaurantes en bajos

Grasa en arquetas y separadores que deja una cocina sin desagüe en pleno servicio. Podemos trabajar al cierre si el atasco lo permite.

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Inodoro o ducha que rebosa

Agua sucia que aparece en tu baño aunque no la estés usando. Averiguamos si el tapón está en tu ramal o en la parte común del edificio.

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Daños en el local o el piso de abajo

Cuando el agua ha pasado al vecino de abajo o al local, reparamos fontanería y albañilería y nos coordinamos con las aseguradoras implicadas.

Fuera de la capital

Si el aviso es en otro municipio de la Comunidad, también lo atendemos a cualquier hora desde nuestra base del oeste.

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Una urgencia en el centro, paso a paso

1
Llamada y logística
Además de qué pasa, te preguntamos por la calle, el acceso al portal o al sótano y dónde puede detenerse el vehículo.
2
Contención
Pedimos que los vecinos de la vertical afectada dejen de usar agua y que se proteja lo que haya en sótanos o locales.
3
Desatasco y achique
Si hay agua acumulada la retiramos con bombas; después abrimos el colector o la bajante con agua a presión.
4
Origen documentado
Indicamos si el tapón estaba en un tramo privativo o común, con fotos para la comunidad, el local o las aseguradoras.

Si vives o trabajas en un edificio antiguo

En los edificios del centro de Madrid, una bajante común puede afectar a la vez a varias viviendas y a un negocio. Estos gestos, mientras llegamos, ayudan a que los daños sean los mínimos y a que el trabajo empiece cuanto antes.

Avisa al portero, al presidente o al administrador
Pon un cartel en el portal pidiendo que nadie use agua
Ten localizada la llave del sótano o del cuarto de contadores
En un bar, cierra los fregaderos y aparta la mercancía del suelo
Si el agua pasa a otra vivienda, avisa a ese vecino enseguida
Fotografía el origen y los daños antes de recoger

Preguntas frecuentes

Vivo en una calle muy estrecha del centro, ¿podéis llegar con el vehículo?

Sí, aunque lo planificamos. Al llamar te preguntamos por el acceso y elegimos el vehículo y el punto donde detenernos, a veces una zona de carga o una calle cercana; desde allí tendemos la manguera hasta el registro. Si conoces algún vado o patio con entrada de vehículos, dínoslo: nos ahorrará tiempo.

El agua de la bajante ha inundado el bar del bajo, ¿quién debe llamaros?

Cualquiera de los afectados puede hacerlo; en una urgencia lo importante es frenar el agua. Lo ideal es que el titular del local avise a la vez al administrador de la finca. Al terminar indicamos dónde estaba el tapón, para que se sepa si correspondía a la comunidad o a un tramo privado, y documentamos los daños para los seguros.

¿Qué parte de la red es municipal y cuál del edificio?

En términos generales, la red de la calle y sus pozos dependen del Ayuntamiento o del Canal, mientras que la acometida que une el edificio con ese pozo, el colector interior y las bajantes son responsabilidad de la comunidad o del propietario. Si comprobamos que el atasco está en la red pública, te indicamos cómo comunicarlo para que actúen ellos.

Nuestro sótano está por debajo de la calle y entra agua cuando llueve, ¿qué hacemos?

Si el sótano tiene pozo de bombeo, comprueba si la bomba funciona; si no lo tiene, el agua probablemente esté volviendo desde el colector o entrando por un sumidero. Mientras llegamos, sube lo que puedas y no toques instalaciones eléctricas mojadas. Achicaremos con nuestras bombas y averiguaremos por dónde entra, para proponerte una solución.

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