Acometida invadida por raíces
Cortamos las raíces de plátanos o de árboles de jardín que han cerrado la tubería y grabamos el tramo para valorar si hace falta repararlo.
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Desatrancos urgentes en Aravaca
Residencias de mayores, pisos en urbanizaciones con zonas comunes y chalets con jardín: cuando el saneamiento falla, acudimos a cualquier hora y trabajamos con el cuidado que cada lugar requiere.
- Día y nocheincluidos domingos y festivos
- Cámara de TVpara ver raíces y roturas en la acometida
- Trabajo limpioen espacios con personas mayores o niños
- Más de 15 añosen reparación de siniestros
Calles de plátanos sobre una loma del Manzanares
Aravaca tuvo ayuntamiento propio hasta 1951 y hoy es un barrio residencial del distrito Moncloa-Aravaca, sobre una loma en la margen derecha del Manzanares. Muchas de sus calles están flanqueadas por plátanos de sombra, árboles grandes y de raíz vigorosa que, con los años, encuentran las juntas de las acometidas que pasan bajo la acera.
Por eso una urgencia frecuente aquí es el reflujo que aparece sin aviso aparente: el agua deja de salir hacia la red y vuelve por el sumidero del patio o por el inodoro de la planta baja. Antes de desatascar conviene saber si las raíces están en la parte privada de la acometida o ya en la red pública, que depende del Ayuntamiento de Madrid o del Canal. La inspección con cámara despeja esa duda.
Otro perfil muy propio del barrio son las residencias de mayores. Allí una urgencia afecta a personas que no pueden quedarse sin baño, y las toallitas y los empapadores son una causa habitual de atascos. Llegamos desde Villanueva de la Cañada, cerca, con flota propia, y organizamos el trabajo para molestar lo mínimo a residentes y personal.
Qué hacemos cuando el saneamiento falla en el barrio
Desde cada caso puedes ir a la página que lo trata en detalle.
Residencias y comunidades
Atascos por toallitas y empapadores en bajantes y colectores. Planificamos la intervención para afectar lo menos posible a los residentes.
Más información sobre residencias y comunidadesReflujo por patio o planta baja
Cuando el agua sucia vuelve por un sumidero o un inodoro, localizamos el tapón aguas abajo y lo eliminamos con agua a presión.
Más información sobre reflujo por patio o planta bajaArquetas del jardín
En chalets con jardín, limpiamos arquetas taponadas y localizamos las que han quedado ocultas bajo el césped, una jardinera o el solado.
Más información sobre arquetas del jardín¿Tramo privado o red pública?
Con la inspección por cámara situamos el atasco y te decimos si está en tu acometida o ya fuera, en la red que gestiona otra entidad.
Más información sobre ¿Tramo privado o red pública?Daños por agua
Si el reflujo ha dañado suelos o paredes, nuestro equipo de siniestros lo repara y se coordina con la compañía de seguros.
Nuestro protocolo de urgencia
- 1
Atención telefónica
Te pedimos dirección, tipo de edificio y qué desagües fallan. En una residencia, también el nombre de quien coordina.
- 2
Medidas inmediatas
Te indicamos qué baños cerrar, cómo evitar que el agua llegue a pasillos o habitaciones y qué no echar por los desagües.
- 3
Localización y desatasco
Abrimos el paso desde la arqueta o el registro y, si sospechamos que hay raíces, pasamos la cámara para situarlas.
- 4
Explicación y siguiente paso
Te contamos qué había y si conviene reparar, avisar a quien gestiona la red pública o programar limpiezas periódicas.
Pistas de que las raíces han llegado a tu acometida
Las raíces no cierran una tubería de un día para otro. Antes de la urgencia suelen dar señales durante semanas o meses, y reconocerlas te permite llamar a tiempo, cuando todavía no hay agua en el suelo ni daños que reparar en casa.
- El inodoro tarda en vaciarse aunque esté limpio
- Gorgoteos en el sumidero del patio al usar la lavadora
- Atascos que vuelven poco después de desatascar
- Un árbol grande junto a la fachada o la acera
- Olor a alcantarilla en el patio en los días de calor
- Agua en la arqueta de salida aunque nadie use los desagües
Preguntas frecuentes
Somos una residencia de mayores, ¿cómo trabajáis para no molestar?
Primero hablamos con la persona responsable para decidir qué baños o zonas cerrar y por dónde pasaremos con el equipo. Siempre que se puede trabajamos desde arquetas y registros exteriores, protegemos el suelo y dejamos todo limpio. Después explicamos qué causó el atasco para evitar que se repita.
Si el atasco lo causan las raíces de un árbol de la calle, ¿quién se hace cargo?
Depende de dónde estén las raíces. En términos generales, la acometida hasta el pozo de la red es responsabilidad del propietario o la comunidad, y la red pública depende del Ayuntamiento o del Canal. La inspección con cámara permite situar el problema y tener imágenes por si hay que comunicarlo.
¿Puedo echar un desatascador químico mientras llegáis?
Mejor no. Contra raíces o toallitas no funciona, y el producto queda en el agua estancada, que luego manipulamos y que puede salpicar. Además, algunos productos dañan tuberías antiguas como las de las casas del núcleo histórico. Lo útil es dejar de usar el agua y despejar el acceso a la arqueta.
¿Atendéis también Valdemarín y El Plantío?
Sí. Atendemos urgencias en Aravaca y en los barrios vecinos del distrito, como Valdemarín o El Plantío, a cualquier hora del día o de la noche. Al llamar, dinos la dirección exacta y cualquier detalle del acceso, como una urbanización cerrada o una conserjería.
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Cuéntanos tu urgencia
Dinos en qué calle de Aravaca estás y qué está pasando. Si el agua sucia sigue saliendo, llama sin coste al 900 535 078.
- Teléfono gratuito
- 900 535 078
- Urgencias
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